一、基本情况 

　　本月，市网络问政平台共收到网民来信1416件（领导信箱106件，部门信箱482件，县区信箱828件）。其中：投诉类939件，占66.30%；咨询类342件，占24.17%；建议类135件，占9.53%。受理信件较多的县（市、区）有阳春市（439件）、阳西县（181件）和阳东区（126件）；市直单位信件较多的有市城市管理和综合执法局（86件）、市住房和城乡建设局（52件）、市公安局（34件）、市人力资源和社会保障局（33件）和市教育局（25件）。本月共回复信件1406件，回复率为99.29%；按时回复信件1294件，按时回复率为91.38%。 

　　本月全市政务微博共发出博文1459条。发布博文较多的县（市、区）有阳春市（258条）、阳东区（200条）和江城区（133条）；发布博文较多的市直单位有阳江日报社（129条）、市生态环境局（106条）、市住房和城乡建设局（59条）、阳江广播电视台（53条）、市市场监督管理局（46条）、市气象局（39条）、市公安局（37条）、市中级法院（32条）、市卫生健康局（31条）和市科学技术局（29条）。 

　　二、群众反映的热点问题及处理情况 

　　（一）网民来信反映其父母是1966年归国的第一代华侨，岗美华侨农场到现在为止，只有他们还没有进行危房改造，他们属于有文件规定优先在岗美华侨农场场部建房进行危房改造养老的范围，岗美镇政府就其父母的危房改造投诉回复的（粤侨办〔2012〕54号）、（阳高管通〔2012〕35号）和（春府办〔2013〕87号）三个文件都是岗美华侨农场非归侨群众的危房改造方案。岗美镇政府应当尊重他们的意愿，在岗美华侨农场场部进行危房改造，让他们安心养老，希望温市长督办，为民做主。 

　　阳春市岗美镇接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核查调处，并将核查调处结果回复网民：广东省岗美华侨农场危房改造是根据《广东省华侨农场危房改造的实施方案》（粤侨办〔2012〕54号）、《关于印发<广东省岗美华侨农场危房改造的实施方案>的通知》（阳高管通〔2012〕35号）和《阳春市华侨办事处（岗美华侨农场）危房改造实施方案》（春府办〔2013〕87号）三文件精神进行的。据以上文件精神，广东省岗美华侨农场的危房改造是在充分尊重华侨农场群众意愿的前提下进行的，其改造方式有：1、对可就地拆旧建新的危房户，采取就地拆旧建新形式进行改造，建设的新房须符合所在连队的整体规划；2、对无法进行拆旧建新的危房户，采取就近就地的原则，统一规划安排建房用地（每户不超过72平方米）。住户取得新的建房用地后，原住房及土地无偿收回；3、对有经济能力的危房户，鼓励其通过异地购买新房的方式实现危房改造；4、对确实无能力建新房或购买新房的危房户，其住房经有相关资质的房屋安全鉴定机构鉴定为主体结构尚好、可采用加固维修措施进行改造的，在加固维修的基础上改造为居住安全、卫厨设施配套的安居房。投诉人符合就近就地在8队安排宅地建房，请本人向8队书面申请规划用地建房。 

　　（二）网民来信反映阳东广雅学校违背当初入学承诺，改变小升初招生政策，今年分配给小学进入中学公费生的名额由承诺的10%约40名变成15名，比往年减少66%，即往届公费生变成了4980元/学期的二等奖，二等奖变成了9000元/学期的三等奖，三等奖变成了12000元/学期的四等奖，而学生得到的教学资源分配反而降了一个层次，这对孩子的尊严自信造成一定的打击，也让家长陷入两难的局面。家长代表向学校反映诉求，而王校长全然不理人尽皆知的事实，不断压制家长代表的诉求发言，甚至置学校形象于不顾，出言恐吓暗示。网民恳请焦书记为无助的家长作主，委派有关部门查清学校违背招生承诺的事实，督促其按当初承诺条件执行本届小升初招生政策，还家长和孩子一个公道。 

　　阳东区教育局接诉后回复了网民：据查，阳东广雅学校发布的2019年秋季初一新生收费标准按照物价部门核定的标准执行的，但将奖励政策由往年的五个等级调整成了四个等级：设立了特招生（三年免学费），创新生（学费每学期4980元），优秀生（学费每学期9000元），正取生（学费每学期14500元，经物价部核定审批）。特招生等同于往年的一等奖，而创新生比往年的二等奖的学费（每学期6000元）降低了1020元；往年的三等奖学费是8000元/学期，四等奖学费是12000元/学期，今年该校将这两个等级缩减为一个等级优秀生，学费定为9000元/学期，比往年三等奖只增加1000元，比四等奖降低了3000元，就是按二个等级学费折中也降低了1000元；正取生学费没有变化。该校在提高奖励力度与受众面的基础上，根据学校的发展需要缩减了免费生奖励名额，由往年的60名左右调整为30名。2019年该校在本校六年级毕业生中招特招生20名（保底），占比66.6%，往年为50%；创新生占比50%，往年为50%；优秀生占比66.6%，往年为50%；同时，该校小学部六年级学生未获得奖励等级的学生可100%直升广雅初中。关于部分六年级家长反映学校不信守承诺一事，据了解，学校2010年至2018年的招生简章上没有相关的承诺。阳东区教育局表示已责令阳东广雅学校向广大家长做好招生政策解释说明工作，并感谢网民的来信。 

　　（三）网民来信反映阳东工业大道207号旁的阿布真正烧烤羊肉串店音响开得非常大，有时开到夜间10多点，影响邻居正常作息，孩子受噪音影响不能正常学习，更不能保证足够睡眠，导致学习成绩不断下滑。阳东区执法人员来过多次，责令该店调小音响音量，但执法人员走后，该店依然我行我素。碍于新疆乃少数民族，为不破坏民族团结，作为合法居民，网民希望政府有关部门能及时、有效处理，还附近居民一片清宁。 

　　阳东区城市管理和综合执法局接诉后立即组织执法人员到阳东工业大道207号旁的阿布真正烧烤羊肉串店进行现场调查。针对网民反映的噪音扰民问题，执法人员对阿布真正烧烤羊肉串店负责人进行了批评教育，责令该店负责人在平时尽量调小音响的音量，休息期间要关闭音响，避免噪音扰民。该局表示下一步将继续加大对该店的巡查监管力度，发现噪音扰民问题及时处理。 

　　三、存在问题 

　　一是存在超时未回复信件。本月超时未回复信件的县（市、区）有海陵区（1件）；市直部门有市委政法委（5件）、市委宣传部（1件）和阳江职业技术学院（1件）。二是还有部分单位开通微博但没有发布博文。本月没有发布博文的单位有市委宣传部、市直属机关工委、市工业和信息化局、市教育局、市人力资源和社会保障局、市林业局、市文化广电旅游体育局、市审计局、市应急管理局、市残联、市机关事务局、市委市府接待处、市委政研室、市委编办、市委党校、市公安消防局、市社科联、市卫生监督所、国家统计局阳江调查队、阳江农垦局、中国电信阳江分公司、中国联通阳江分公司和广东粤运朗日股份有限公司。

网络问政信息统计表（3月1日00∶00—31日23∶59）

　　　　　　　　　　　呈报：兰生、湛滨、泽林、光圣同志；    

　　　　　　　　　　　分送：市网络问政工作领导小组正副组长、办公室正副主任；

　　　　　　　　　　　　　　各县（市、区）、市直各有关单位。